Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés. En période de lancement de collection, les délais d’expédition sont étendus à 10 jours ouvrés.
Les délais de livraison, une fois le colis expédié, dépendent ensuite du prestataire choisi (La Poste ou Mondial Relais). Entre 2 et 5 jours dans la plupart des cas.
Comment sont calculés les frais de port ?
3 modes de livraison sont disponibles. Un forfait est appliqué pour les frais de port en fonction du poids du colis pour chaque mode de livraison :
- Mondial Relay : de 4,99 à 7,20 €
- Colissimo à domicile sans signature : de 5,30 à 9,60 €
- Colissimo à domicile avec signature : de 7,80 à 17,50€
Quels pays sont livrés ?
Seulement la France Métropolitaine peut être livrée pour le moment.
Quelle est la laize des tissus ?
La largeur de la laize de nos tissus est d’environ 155 cm. Cette information est précisée sur chaque article.
En commandant du tissu à la coupe, que vais-je recevoir ?
Nos tissus sont vendus par multiples de 10 cm. Lors de votre commande vous recevrez vous tissus d’un seul tenant. par exemple, si vous commandez 140 cm d’une référence, vous recevrez un coupon de 140×155 cm.
Comment être sûr de la couleur ?
La couleur d’un tissu peut parfois légèrement varier entre la couleur affichée à l’écran et la réalité. Nous faisons au mieux lors de la prise des photos pour refléter la couleur mais le calibrage de l’écran peut avoir un impact.
Est-il possible de recevoir des échantillons ?
Actuellement, nous ne pouvons vous proposer des échantillons. Si vous avez des doutes, envoyez-nous un message via le formulaire de contact ou directement à contact@saeta-studio.com.
Vous pouvez retrouver des idées de réalisations sur les fiches produits et sur notre Instagram @saeta-studio.
Est-il possible de retourner un produit ?
Il n’est pas possible de retourner un produit à la coupe (tissu à la coupe). Vous pouvez nous retourner les tissus vendus en coupons si celui-ci n’a pas été coupé, lavé, repassé ou détérioré de quelque manière que ce soit.
Y-a-t’il des frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge.
Comment puis-je commander ?
Vous pouvez commander sur saeta-studio.com à tout moment, sans avoir besoin de créer un compte. Nous vous recommandons toutefois de créer un compte afin de pouvoir accéder à l’historique de vos commandes plus facilement.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Une commande traitée et expédiée ne peut être ni annulée, ni modifiée. Si vous souhaitez annuler votre commande, merci de nous envoyer rapidement un message avec votre numéro de commande via le formulaire de contact ou à contact@saeta-studio.com. Si celle-ci n’a pas encore été traitée, nous pourrons l’annuler.
Une commande ne peut pas être modifiée.